SUPPORT
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FAQ
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EFactory Magazine - Bleib auf dem Laufenden
Heckträger: legal, sicher, stressfrei (Kompatibilitäts-Check)
- Stützlast deines Autos kennen und mit Träger plus Bike-Gewichten gegenrechnen.
- Nur Träger nutzen, die für E-Bikes freigegeben sind; Radstand und Schienenabstand prüfen.
- Schwerstes Bike nach innen, alles verzurren, Beleuchtung und Kennzeichen dürfen nicht verdeckt sein.
- Nach 10–20 km kurz anhalten und nachziehen; am Ziel erneut prüfen.
Akku sicher laden & lagern (Do/Don’t-Checkliste)
- Nur Original-Ladegerät nutzen. Laden auf fester, nicht brennbarer Fläche (z. B. Fliesen, Metall, Stein).
- Nicht unbeaufsichtigt über Nacht laden. Bei 100 % abstecken.
- Für längere Pausen: 40–60 % Ladestand, kühl & trocken lagern (ca. 10–20 °C).
- Vor Nässe/Hitze schützen; bei Beschädigung nicht weiterverwenden.
- Immer die Herstelleranweisungen beachten.
E-Bike richtig anschließen (3 Sicherheits-Level)
- Immer an einen festen Gegenstand anschließen – nicht nur abschließen. Rahmen muss mit ins Schloss.
- Gutes Schloss nutzen (Bügel- oder Faltschloss). Noch besser: zwei unterschiedliche Schlösser.
- Schloss hoch, straff, schwer erreichbar anbringen (weg vom Boden, wenig Spiel).
- Teile sichern/mitnehmen: z. B. Vorderrad, Sattel, Licht, Tacho.
- Ort wählen: hell, belebt, gerne mit Kamera – nachts keine Nebenstraße.
