Self-Service Formular
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Damit wir dir schnell helfen können: Wo hast du dein E-Bike gekauft?
Dein E-Bike stammt nicht von EFactory? Kein Problem, zwei Hinweise, die dir sofort weiterhelfen. Erstens: Deine gesetzliche Gewährleistung (24 Monate) läuft immer gegen deinen Verkäufer, also den Shop oder Händler, bei dem du gekauft hast. Das gilt auch dann, wenn der Hersteller nicht mehr erreichbar ist. Wende dich mit deiner Bestellnummer direkt dorthin. Zweitens: Für Einstellarbeiten wie Bremsen oder Schaltung hilft dir jede E-Bike-Fachwerkstatt in deiner Nähe, unabhängig von der Marke. Bitte stelle Bremsen nie selbst nach, das gehört aus Sicherheitsgründen in fachkundige Hände. Und wenn du beim nächsten E-Bike direkten Service vom Marktplatz möchtest: Genau dafür gibt es EFactory.
